Что делать, узнав, что на ваше имя оформлен заем, о котором вы не догадывались, пока не получили требование кредитора о погашении долга? Глава одной из известных в России МФК «Честное слово» Андрей Петков рассказал РИА Новости рассказал порядок действий в таких случаях.
Итак, неизвестное лицо оформило заем на ваше имя. Вот краткий алгоритм действий, которые порекомендовал специалист кредитного сервиса:
- Не погашайте предполагаемый долг даже частично. Сделав это, вы фактически признаете себя должником.
- Немедленно подайте в полицию заявление о преступлении (хищении вашего имущества, незаконном приобретении неустановленным лицом права на ваше имущество путем обмана, злоупотребления доверием и т.д. – в зависимости от конкретных обстоятельств случившегося).
- В письменной форме обратитесь к кредитору с требованием представить полную информацию о договоре займа. Получив ответ, направьте второе письменное заявление, содержащее ваши данные, утверждение о том, что вы не заключали спорный договор (указать дату заключения, реквизиты) и требование удалить сведения о нем из вашей кредитной истории. К обращению приложите справку из полиции и выписку из банка.
Если письма направляются почтой, оформите и сохраните подробную опись вложения (с указанием темы заявления и приложенных документов): это необходимо для того, чтобы впоследствии кредитная организация не могла отрицать получение от вас конкретного документа. Сохраните квитанцию с указанием почтового идентификатора отправления.
В течение 10 рабочих дней со дня получения заявления кредитор обязан либо подтвердить достоверность сведений о займе, либо направить в БКИ достоверные сведения для внесения изменений в кредитную историю в оспариваемой части.
- Если в выписке, представленной банком, содержится информация о движении средств по вашему счету без вашего участия, немедленно закройте счет. Это предотвратит его дальнейшее противоправное использование мошенниками. Сохраните копии выписки и заявлений.
- Оспорьте записи в своей кредитной истории, обратившись в соответствующее бюро кредитных историй с заявлением о внесении в нее изменений (удалении соответствующей записи). Всего БКИ три, поэтому предварительно необходимо выяснить, в какое из них ваш псевдо-кредитор направляет информацию.
Получив заявление, БКИ в течение 20 рабочих дней проводит проверку, запрашивая необходимые сведения у кредитора, и на этот период вносит в кредитную историю соответствующую пометку.
Срок проверки может быть сокращен, если в заявлении вы обосновали необходимость этого и, в частности, указали на обстоятельства, угрожающие вашей жизни или здоровью (информация должна носить достоверный характер).
Отказ БКИ от удаления записи из кредитной истории может быть обжалован в суд.
