Все, кто пользуется личным кабинетом на сервисе Госуслуги, подвержены риску пострадать от действий интернет-мошенников. К сожалению, киберпреступники обошли защиту государственного социального портала и регулярно проникают в личные аккаунты пользователей для удалённого оформления денежных займов и кредитов. Несмотря на то, что защита сервиса постоянно совершенствуется, мошенникам часто удаётся обходить препятствия на пути к лёгкой наживе.
Самое печальное, что найти виновных и доказать их причастность к совершённым действиям бывает очень сложно. Ни в чём не повинные люди получают испорченную кредитную историю и долги.
После того, как в сфере кредитования была введена система одобрения заявок через сайт «Госуслуги», у граждан, зарегистрированных на портале, появилась возможность оформлять кредиты и займы дистанционно. Деньги от финансовых организаций поступают на карту клиента, а вся процедура оформления происходит онлайн. Чаще всего диалог между заёмщиком и банком происходит даже без телефона.
Этой ситуацией воспользовались мошенники, которые, попадая в личный кабинет пользователя Госуслуг, оформляли микрокредиты на свои банковские счета. Пострадавшие узнавали о недобросовестных действиях в аккаунтах, когда на их имя приходило судебное постановление.
Приведем реальный пример:
Одна из многочисленных жертв, Анастасия, получила письмо из суда о задолженности МФО 36 тысяч рублей. Девушка при этом кредитов не брала. Она обратилась в полицию и выяснила, что в её личном кабинете Госуслуг был оформлен кредит на сумму 15000 рублей. Деньги ушли на незнакомый счёт в другом городе. По причине неуплаты, сумма задолженности выросла в 2 раза.
Анастасия написала заявление в полицию и жалобу в Центробанк. Пока идут разбирательства, пострадавшая не сможет брать кредиты, так как из-за этого всего её кредитный рейтинг упал, а восстановить его можно только после полного окончания расследования.
Печально, но интернет дал возможность преступникам действовать в масштабе всей страны. Анастасия нашла в соцсетях группу, объединившую сотни участников. Все они пострадали от действий мошенников по той же схеме, что и она сама.
Схема простая: хакеры вычисляют пароли от аккаунтов пользователей портала Госуслуги по всей России, создают базу, а потом продают её криминальным структурам. Мошенники, получая доступ в личные кабинеты, действуют от лица их владельцев, вводя номера своих банковских счетов.
Специалист отдела цифровой безопасности одного из подразделений ЦБ Алексей Жуков настоятельно рекомендовал не вносить платежи по мошенническому кредитному договору. Если вы не имеете к оформлению займа никакого отношения, нужно обязательно его обжаловать в правоохранительных органах.
Кроме этого, придётся выйти на контакт с кредитной организацией и предоставить любые возможные доказательства непричастности. Если МФО захочет провести собственную проверку, то скорее всего договор признают недействительным и все долги спишут.
Бывают ситуации, когда кредиторы по разным причинам отказываются разбираться и требуют оплатить задолженность. Тогда следует писать жалобу в Банк России. Сотрудники ЦБ сами инициируют проверку и вынесут решение в пользу пострадавшего.
В среднем разбирательства и проверки длятся 2-4 месяца. В течение этого срока «должника» могут беспокоить коллекторы, но с ними общаться не нужно.
Как защитить свой личный кабинет Госуслуги от мошенников?
Учитывая, что мошенники действуют очень хитро и запутывают следы, расследования по выявлению неправомерных действий могут стоить жертве уйму времени и нервов. Поэтому лучше всего обезопасить свои данные заранее и не дать преступникам ни одного шанса.
Очень часто мошенники выманивают пароль от аккаунта в телефонном разговоре с владельцем. Они звонят и представляются сотрудниками службы безопасности «Госуслуг», просят срочно продиктовать им код из СМС, чтобы якобы «спасти» данные от удаления из базы или придумывают другую легенду для впечатлительных граждан.
Ни в коем случае не говорите код из SMS! Ведь система отправляет его в личные сообщения по соображениям конфиденциальности, значит эта информация предназначена лично для dас, и нет такой причины, по которой она должна быть озвучена третьим лицам, даже сотрудникам «Госуслуг» или полиции.
Если мошенники введут этот код в систему, то они поменяют пароль в личный кабинет и начнут там действовать в своих интересах: возьмут кредит, зарегистрируют ИП, скопируют все данные и ещё много чего.
Если к вам по телефону обратились с просьбой или требованием продиктовать код, то следует немедленно завершить звонок. Рекомендуется зайти в свой аккаунт ЕСИА и поменять пароль. Придумайте пароль сложнее и меняйте его раз в 1 год.
Кроме этого, на сайте Госуслуги можно настроить двухступенчатый доступ в личный кабинет. То есть, при каждом введении пароля, система будет отправлять код на ваш телефон для дополнительного подтверждения личности.
Избегайте подключения к Wi-Fi в общественных местах
Подключаться к общему доступу беспроводного интернета в малознакомых местах – небезопасно! После того, как устройство подключено к чужой сети, все его данные становятся легкой добычей мошенников. Если в вашем смартфоне есть приложение Госуслуги, то пароль от него можно легко выяснить через мошеннические ретронсляторы. Пользуйтесь личной мобильной сетью и это может спасти вашу информацию и деньги на карте.
Советы для безопасного подключения к Wi-Fi в общественных местах:
- Подключайтесь к VPN. Это можно сделать через специальные приложения. Такое подключение защитит всю личную информацию в устройстве.
- Когда пользуетесь сетью Wi-Fi общего пользования, убедитесь, что в адресной строке видите HTTPS и фигурку замочка. Не заходите на сайты HTTP.
- Настройте двухступенчатую авторизацию.
- Периодически меняйте пароли от всех аккаунтов.
- Отключите общий доступ к файлам, если он включен.
- Не забудьте выйти из аккаунтов прежде, чем, отключиться от сети общего доступа.
- Почаще обновляйте программное обеспечение. Новая версия ПО на телефоне всегда имеет более совершенную защиту.
Важно: почаще проверять кредитную историю. Однако, информация обновляется раз в несколько месяцев.
Как включить СМС-подтверждение на Госуслугах
Для его настройки нужно зайти в свой профиль, войти в личный кабинет.
- Зайти в меню «Настройки и безопасность».
- В левом меню выбрать пункт «Вход в систему».
- Кликнуть на ссылку «Настроить» в окне с разделом «Вход с подтверждением по СМС».
- В появившейся строке ввести пароль от аккаунта и нажать кнопку «Включить». Теперь на портал нельзя зайти без одноразового СМС-кода, который приходит на телефон пользователя.
Уберите ненужные «согласия» на портале Госуслуги:
- Кликните на значок со своими именем и фамилией.
- В меню выбрать пункт «Согласия». Откроется список ведомств и компаний, которым предоставлено согласие на обработку персональных данных.
- Кликнуть на согласие, которое нужно отозвать. На открывшейся странице внизу нажать кнопку «Отозвать согласие».
Если вы решили оформить займ через Госуслуги, рекомендуем обращаться только в проверенные МФО. Самые надежные и лицензированные компании можно найти в этой подборке.
