Бонусная карта Остин позволяет обладателю накапливать баллы и получать выгодные скидки при покупках товаров в магазинах O'STIN. Её можно получить во всех магазинах сети (за исключением интернет-магазина) при первой покупке на любую сумму после заполнения анкеты. Все способы, как проверить баланс карты Остин, и условия использования бонусных баллов подробно описаны на странице.
Какие бывают бонусные карты Остин?
Всего существует 3 вида карт O’STIN, каждая имеет свой уровень привилегий:
- БОНУС – выдается бесплатно после любой покупки;
- БОНУС ПЛЮС – предоставляется при общей сумме покупок от 15000 руб.;
- БОНУС СУПЕР – можно получить после достижения суммы от 30000 рублей.
Справка! Замена карточки осуществляется автоматически по факту достижения нужной суммы на балансе.
Клубные карты Остин всех уровней дают следующие возможности:
- Оплачивать товары начисленными баллами;
- Пользоваться персональными предложениями, такими как подарочные бонусы в честь Дня Рождения клиента;
- Дополнительные преимущества, в т. ч. доступ к информационным сервисам.
Чтобы принять участие в Клубной программе Ostin, необходимо заполнить анкету на кассе любой торговой точки или зарегистрироваться на сайте www.ostin.com.
Онлайн регистрация в программе лояльности Остина не дает вам бонусной карты, но при этом создается виртуальный бонусный счет, который можно использовать для получения скидок по номеру телефона на кассе.
Дисконтная карта Остина не является именной и действует на всех, кто её предъявил. Пользователь вправе делиться карточкой с друзьями и родственниками для начисления и расходования бонусов. Но переоформить карту Остина на чужое имя или узнать бонусный баланс может только держатель.
Порядок начисления и списания бонусов
Накопленными бонусами с баланса карты можно погашать до 30% от стоимости вещей в магазинах Остин и интернет-каталоге ostin.com, кроме оплаты подарочных карт, стоимости доставки и акционных товаров из раздела «Лучшая цена».
В сети Ostin Дисконт баллы можно применять лишь на вещи, скидка которых составляет менее 30%, поскольку бонусы не суммируются с уже сниженной ценой.
Внимание! Баллы конвертируются в рубли по курсу 1 бонус = 1 рубль. Обмен баллов на деньги невозможен.
Схема начисления бонусов на баланс в соответствии с уровнем дисконтной карты Остин представлена на картинке:
Бонусы начисляются за следующие покупки:
- В магазинах O’STIN (в т. ч. KIDS) и на официальном сайте – только за оплату товаров по полной стоимости без скидки;
- В «Остин Дисконт» начисление баллов происходит за приобретение любого товара;
- Зачисление бонусов на баланс карты также происходит за покупку подарочных карт O’STIN.
Повышенное начисление бонусов бывает:
- В период промо акций – компания Остин самостоятельно определяет условия таких акций, и объявляет подробности о времени их проведения на своем сайте и розничных магазинах;
- В день рождения клиента – торговая марка дарит дополнительные баллы, не зависящие от суммы приобретений, и действующие 30 дней после начисления на баланс;
- Во время регулярных подарочных акций в честь праздников.
Внимание! Если вы купили вещи в розничной точке, ожидайте появление бонусов на счете только через день после оплаты, или в течение 10 дней, если заказ осуществлялся в интернет-магазине O’STIN.
Чтобы вовремя узнавать о количестве подаренных баллов и сроке их действия рекомендуем подписаться на новостную рассылку оповещений в личном кабинете на сайте Ostin.
Неиспользованные на балансе баллы сгорают 11 марта каждого года, а бонусы, начисленные с 1 января по 10 марта текущего года, остаются на счету карты до 11 марта следующего года.
Как зарегистрировать карту на сайте?
Для получения доступа ко всем «плюшкам» программы лояльности, покупатель должен стать участником Клуба. Для этого нужно пройти регистрацию и активацию дисконтной карты. Итак, как зарегистрировать карту через интернет:
- Зайдите на сайт www.ostin.com;
- Нажмите на ссылку «Зарегистрироваться»;
- Заполните форму анкеты персональными данными: ФИО, номер телефона, город проживания, e-mail;
- Сгенерируйте пароль для входа в личный кабинет;
- Подпишитесь на уведомления бренда, если это необходимо.
Затем на ваш мобильный телефон придет СМС с кодом подтверждения аккаунта. После его ввода в соответствующее поле пользователь становится полноправным участником бонусного клуба Ostin. Далее в личном кабинете нужно будет внести данные своей карточки.
По завершению данной процедуры клубная карта считается активированной, и готова для дальнейшего использования.
Справка! Член Клуба и держатель бонусной карты может в любое время отозвать заявку. Для этого необходимо отправить письмо на электронную почту компании или позвонить по телефону техподдержки. После того, как заявка будет отозвана, начисление бонусов будет прекращено.
Способы проверки баланса клубной карты
Постоянные покупатели и участники программы лояльности часто интересуются, как проверить баланс на карте Остин. Есть 4 способа проверки накопленных баллов в этой торговой сети, каждый из которых мы подробно разобрали ниже.
По номеру карты в личном кабинете
- Чтобы узнать баланс карты Остин по номеру карты, перейдите на официальный сайт https://ostin.com/pages/club_ostin, и верхнем меню щелкните по ссылке «Войти»;
- В открывшуюся форму введите логин и пароль от личного кабинета;
- После авторизации, в аккаунте наверху с левой стороны отобразится ваше имя, количество накопленных баллов;
- При щелчке на «Личный кабинет» вы перейдете в раздел «Мои данные», где можно посмотреть общую сумму покупок и прочую информацию по счету:
Просмотр текущего статуса онлайн
Совет! При обновлении личных данных не забудьте изменить их в личном кабинете, чтобы получать уведомления об актуальных скидках, новых коллекциях и иметь возможность проверить бонусы на балансе карты через интернет.
По номеру телефона
Узнать, сколько бонусов на счету накопила бонусная карта Остин можно по телефону 88007774999. Звонки на горячую линию компании бесплатны по всей России. Для получения сведений о своих текущих накоплениях, назовите оператору справочной службы номер бонусной карты.
Другие способы проверки
Два других метода подразумевают визит в оффлайн магазин Остин. Вы можете подойти к кассиру и попросить о проверке накопленных бонусов.
Также вы можете посмотреть остаток баллов на чеке, распечатанном после совершения покупки – на нём отображается количество всех накопившихся бонусов за все ваши приобретения.
Авторизация по СМС
Если вы забыли дисконтную карту, а она вам понадобилась на кассе, просто воспользуйтесь услугой SMS авторизации, которая позволяет подтвердить ваше членство в Клубе скидок Остин без предъявления карточки.
Как это сделать:
- Сообщите продавцу о своем желании воспользоваться сервисом СМС-авторизации;
- Продиктуйте номер мобильного, указанный при регистрации или в анкете;
- Получив по SMS код доступа, назовите его кассиру.
Один код распространяется на одну покупку.
Как восстановить дисконтную карту?
Если вы потеряли карту Остин, воспользуйтесь услугой восстановления – обратитесь к продавцу торговой сети O'STIN, расскажите о пропаже и предоставьте удостоверение личности. После выдачи новой карты все начисленные ранее бонусы и сумма покупок перейдет на её счет.
Как восстановить забытый пароль от своего аккаунта, показано ниже:
Об утере дисконта можно сообщить по телефону горячей линии или в письме на электронный адрес ostinclub@ostin.com. Сделать это нужно как можно скорее, чтобы никто не успел воспользоваться вашими бонусами с карты.
